Sıkça Sorulan Sorular

Tekirdağ Şarköy'de, Ganos Dağı eteklerindeki Güzelköy'de bulunan zeytinliklerimizde, üzüm bağlarımızda ve lavanta tarlalarımızda doğal tarım yöntemleriyle üretim yapıyoruz. Kendi üretimimizde olmayan yağ ve bitki sularını özenle seçtiğimiz yerel üreticilerden temin ediyoruz.

Hayır. Ürünlerimizi kimyasal ilaç kullanmadan, doğal yöntemlerle yetiştiriyoruz.

Köy yumurtası gibi çiftlik ürünlerinin yanında uçucu ve sabit yağlar, maserasyon yağları, hidrosoller, krem ve sprey deodorantlar, cilt ve saç bakım ürünleri ile doğal deterjanlar sunuyoruz.

+90 (543) 955 75 59 numaralı telefondan veya Bize Ulaşın sayfasındaki formdan bize ulaşabilirsiniz.

Evet, üyelik zorunlu değildir. Ödeme sırasında ad, e-posta, telefon ve teslimat adresinizi girerek misafir olarak sipariş verebilirsiniz.

Üyeyseniz Hesabım sayfasındaki Siparişlerim bölümünden; üye değilseniz aynı sayfadaki sipariş numarası ve e-posta ile sorgulama alanından takip edebilirsiniz.

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.

Köy yumurtası gibi çiftlik ürünlerimizi seçtiğiniz sıklıkta (her hafta, 15 günde bir veya ayda bir) ve sürede (3 ay, 6 ay veya 1 yıl) düzenli olarak kapınıza getiriyoruz.

Abonelik teslimatlarını kargoya vermiyoruz; kendi ekibimiz getiriyor.

Şu anda Tekirdağ'da Süleymanpaşa ve Şarköy, İstanbul'da Ataşehir, Kadıköy ve Üsküdar ilçelerine teslimat yapıyoruz. İlçeniz listede yoksa abonelik sayfasındaki "İlçem listede yok" seçeneğiyle talebinizi iletebilirsiniz.

Her bölgenin sabit bir teslimat günü vardır; teslimatlar o güne yapılır ve gün seçilemez. Bölgenizin teslimat gününü abonelik sayfasında ilçenizi seçince görebilirsiniz.

Her teslimatta o teslimatın tutarını kapıda ödeyebilirsiniz. Dilerseniz tüm dönemi havale / EFT ile peşin de ödeyebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünlerde bu süre değişebilir; bu durumda sizi ayrıca bilgilendiririz.

Kargo firması ürünü genellikle 3-5 iş günü içinde teslim eder. Uzak bölgelerde veya kargo yoğunluğunda bu süre uzayabilir.

2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti alınır.

Şu anda yalnızca Türkiye içine teslimat yapıyoruz. Yurt dışı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasarlı veya eksik teslimatta kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

Şu anda siparişlerinizi havale / EFT ile ödeyebilirsiniz. Sipariş sonrasında banka hesap bilgilerimiz ekranda ve e-postanızda yer alır.

Siparişten sonra 3 gün içinde ödemenizin bize ulaşması gerekir. Süre dolmadan bir gün önce hatırlatma e-postası gönderiyoruz; ödeme ulaşmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir. İade kargo ücreti size aittir; ürün ayıplıysa kargo ücretini biz karşılarız.

Yumurta gibi çabuk bozulabilen ürünler ile ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. açılmış doğal kozmetik ürünleri) iade edilemez.

Ürün bize ulaşıp iade şartlarına uygun olduğu görüldükten sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.